Plan de Continuidad de Operaciones

Este software servirá de ayuda, guía y orientación en las actuaciones del equipo consultor, asesores y directivos de la Organización, por que se adapta a sus necesidades y criterios personalizados, de manera que pueden ofrecer el diseño más adecuado al Sistema de Gestión en función de las características de la Organización. El BCM le ayudará a:

• Identificar procesos, procedimientos y conocer en todos sus aspectos a la Organización: Instalaciones, Infraestructuras, Personal, etc.
• Definir los objetivos que se pretenden alcanzar.
• Organizar la estructura del Plan de Continuidad de Operaciones, estudiando la Organización de la empresa en sus niveles directivos, productivos, de gestión, de administración y de información, para determinar y establecer las políticas más apropiadas para una correcta gestión en la Continuidad de Operaciones, nombrar a los responsables y equipos de gestión de incidentes y establecer sus roles y funciones.
• Analizar las amenazas, evaluar el riesgo y la tolerancia para entender los resultados de los controles y las estrategias de mitigación, determinando los eventos y los factores externos, que pueden afectar en forma adversa a la empresa ,y sus instalaciones con una interrupción o un desastre, el daño que dichos eventos pueden causar y los controles necesarios para prevenir o minimizar los efectos de pérdidas potenciales.
• Proporcionar un análisis de costo beneficio para justificar la inversión en controles para mitigar los riegos.
• Valorar los activos de la Organización y evaluar los impactos económicos y operacionales sobre el negocio. En caso de no disponer de los recursos humanos, logísticos o tecnológicos apropiados o suficientes para actuar, establecer el orden de prioridad de recuperación de dichos procesos o procedimientos, priorizando: eliminar, mitigar o asumir los riesgos.
• Desarrollar e implementar las respuestas y los planes de acción de incidentes, las estrategias de continuidad y los criterios de equilibrio entre los recursos destinados, los riesgos a mitigar y los beneficios económicos recibidos. Además, desarrollar los procedimientos para la respuesta y estabilización de la situación después de un incidente, incluyendo el establecimiento y manejo del Centro de Operaciones de Emergencia para ser usado como un centro de comando durante una emergencia.
• Probar, mantener y revisar el Plan, con el Programa de implantación, el Programa de ejercicios y simulacros y el Programa de evaluación de sistemas para asegurar su buen funcionamiento y en su caso, actualizar los puntos débiles encontrados. Además, verificar que los planes son efectivos cuando son compararldos contra un estándar adecuado, y reportan los resultados de manera clara y concisa.
• Implementar el Plan de Continuidad de Operaciones en la cultura de la Organización.
• Establecer los criterios para comunicar las crisis y respuestas de emergencia, definiendo criterios clave y estrategias en la comunicación de la crisis. Desarrollar, coordinar, evaluar y probar planes para comunicarse con involucrados internos (empleados, gerentes, etc.) involucrados externos (clientes, accionistas, proveedores, etc) y los medios de comunicación (prensa, radio, televisión, Internet, etc.).
• Coordinar actuaciones con los medios externos y autoridades si las circunstancias así lo demandasen, estableciendo los procedimientos necesarios para coordinar las actividades de respuesta, continuidad y restauración con las agencias externas (locales, estatales, nacionales, respuesta de emergencia, defensa, etc.) mientras se asegura el cumplimiento con estatutos y regulaciones aplicables.