Actuaciones en caso de Emergencia: Aviso instantáneo de situaciones de Emergencia

En caso de cualquier conato o situación de emergencia de modo inmediato se accede al Protocolo de actuaciones y se automatiza el envío instantáneo de e-mails y/o sms (con cobertura telefónica mundial) enviando info sobre de la situación de crisis o de emergencia, al listado de direcciones preestablecidas, lo que permite comunicar la emergencia de un modo instantáneo.

(Nota: Si su Organización necesita varias licencias de este software, consultar con UrbiCAD)

Supuestos prácticos.

Le invitamos a que conozca aplicaciones prácticas de este software, mediante su utilización en casos reales por medio de estas películas:

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Centros Escolares.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para Urbanizaciones.

Gestión de Emergencias por alerta temprana para zonas o barrios con peligros de inundación, incendios industriales, etc...

Supuesto práctico de utilización en Bancos y Comercios.

Protocolos de Actuación.

Los Protocolos de actuación pueden crearse manualmente desde esta aplicación y ser importados y exportados de unos PC a otros. También peden ser importados a partir Plan de Emergencia de Protección Civil, ya que cuando se desarrolla el documento del Plan, se realiza simultáneamente y como un documento más, el "Protocolo de actuaciones en caso de emergencia" frente a cualquier situación de riesgo:

  • Riesgos propios de la actividad (Incendio, explosión, escape de gases, etc...)
  • Riesgos consecuencia de la actividad (Robo, Asalto, Aviso de Bomba, carta Bomba, etc...)
  • Riesgos contemplados en los Planes de Protección Civil (Terremotos, Impacto de meteoritos, Inundaciones, Vientos fuerte, Desbordamiento de rios, etc...)

Ampliar envío de SMS

Ampliar actuaciones en caso de emergencia



Envío masivo de Mails y SMS.

Desde cada computadora puede enviar de modo instantáneo un mensaje de ALARMA vía SMS, vía e-mail o por ambas vías, a la lista de direcciones de e-mail o celulares establecidos previamente, informando a todo el personal, de la base de datos, acerca de la situación de emergencia:

Esto supone el mejor modo de implantar el Plan de Emergencias de Protección Civil o el Plan de Autoprotección y que todos sean conocedores en un momento de necesidad o de urgencia de las actuaciones que deberán seguir, además de agilizar la comunicación de dicha situación de crisis.

Tratamiento de emergencias. Envío de SMS e e-mails

Proceso y Operatividad de la aplicación:

Como primer paso para implantar el Plan de Emergencias de Protección Civil o el Plan de Autoprotección desarrollado, es instalar esta aplicación de software en el PC del responsable de Emergencias de la Comuna o Municipio o en las computadoras que considere oportunas.

Para ello necesitará disponer de la licencia o licencias que permitan en dicha Organización hacer operativo este software. Consulte con UrbiCAD el número de licencias deseadas cuando desarrolle el Plan para una Organización, ya que Ud. como usuario dispondrá de precios especiales.

1º. Una vez instalada la aplicación, se importan los Protocolos de actuación de modo automatizado desde el fichero del Plan de Autoprotección, incluso se modifican si es necesario desde la propia aplicación.

2º. Según el PC o computadora de que se trate, o según lo que interese, se dejan todos los Protocolos de actuación en todos las computadoras, por ejemplo en el PC de un almacén se dejarían los protocolos de actuación en determinadas situaciones de riesgo del almacén (incendio, inundación, explosión, etc..), mientras que en el PC de un laboratorio se dejarían los protocolos de actuación de las situaciones de riesgo del mismo (escape de gases, vertidos contaminantes, etc..), de este modo cada PC tiene acceso a los protocolos de actuación para hacer frente a los riesgos que en el sector que le rodea.

3º. En cada computadora se establece la base de datos de las personas (direcciones de e-mail y celulares) a los que debemos avisar automatizadamente en caso de una situación de emergencia.

Si las personas son las mismas en todas las computadoras, esta base de datos puede exportarse/importarse de unos equipos a otros, sin necesidad de tener que teclear a mano en cada una de las computadoras.

Cuando en un sector, o en una zona se de una situación de riesgo, acceda a esta aplicación a través del icono que se crea en el escritorio de la PC, se lanzará instantáneamente junto con el Protocolo correspondiente a la situación de riesgo, en la pantalla y por orden secuencial las actuaciones que debererán realizar.

Este procedimiento es el modo más rápido, eficaz y seguro de estar preparados para hacer frente a cualquier situación de emergencia.

A partir de aquí, se decide la comunicación de la situación de emergencia a las brigadas, personas responsables, servicios operativos, etc.. por medio del envío masivo e instantáneo de SMS o de e-mails a la base de datos creada en la computadora.

Los interesados recibirán en sus celulares el SMS (estén donde estén) o en el e-mail, comunicando la situación de crisis. El esquema es muy sencillo, queda resumido en la derecha.

Informes del envío de SMS en tiempo real.

Con objeto de poder tener una constancia en tiempo real y documental de que los mensajes SMS han sido debidamente entregados a los celulares de la base de datos, UrbiCAD desde esta aplicación gestiona en tiempo real el estado del envío del SMS y la recepción del mismo en cada celular, permitiendo controlar:

  • Si el SMS enviado se ha recibido.
  • Si el SMS se ha entregado a la red y no lo ha recibido porque estaba apagado o fuera de cobertura. En tal caso la aplicación insiste una y otra vez hasta que el celular recibe la entrega.

Además permite controlar el tiempo de Entrega en segundos que ha tardado cada celular en recibir el mensaje, del mismo modo que al finalizar el envío masivo, se remite un informe en soporte papel con la relación de celulares, tiempo de entrega, hora de recepción, etc.

Estos informes quedan en el histórico de emergencias, permitiendo acceder a ellos en cualquier momento.

Ampliar edición de informes

Impresión de Protocolos de actuación:

Todos los protocolos pueden ser modificados desde cada computadora (para adaptarlos a la persona, al puesto o al caso concreto), del mismo modo que pueden imprimirse para disponer de ellos en soporte papel.

Antes de la impresión, se manifiestan en un Editor de Textos, desde el cual podrá:

  • Imprimir directamente el documento (previa maquetación del mismo si lo desea).
  • Exportar el documento a formato .PDF
  • Exportar el documento en formato de Microsoft Word .DOC
  • Exportar el documento en formato .HTML

Antes de imprimir o exportar el documento, puede hacer cambios, ya que al ser un editor de textos permite añadir cabeceras y logotipos de la empresa, modificar, añadir, insertar imágenes, eliminar tablas, añadir tablas, etc.


Gestión de Bases de Datos

Gestión de Bases de Datos

Es el Responsable de Emergencias quien introduce los registros en la Base de Datos.

Recomendado...

Cuando son pocos los registros que formarán parte de la BBDD de Emergencias (100-300), o bien no hay muchos cambios en los datos.

Características...

La Base de Datos se elabora desde la propia aplicación.

No tiene coste alguno puesto que la elabora el Responsable de Emergencias.

Gestión de Bases de Datos

Son los interesados los que se registran a través de nuestro servicio web.

Recomendado...

Para Organizaciones, Ayuntamientos, Centros Escolares, Centros Comerciales, Residenciales, etc., donde son muchas personas las que forman parte de la BBDD de las Emergencias, o bien fluctuan constantemente (Centros Comerciales) o con periodicidad (Centros Escolares).

Características...

Debe contratar el servicio web por separado de la adquisición del software (consultar con UrbiCAD).

Tiene un coste anual de mantenimiento (consultar con UrbiCAD).

Registro Manual

En los casos en que se decida por la introducción manual de datos, será el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quién delegue, el que manualmente por medio de la aplicación, introducirá uno a uno los datos de las personas que formarán parte del sistema (recibirán el SMS o e.mail en caso de Emergencia), organizándolos y estructurándolos por grupos a medida que introduce datos, conforme considere más apropiado.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción Manual de Registros en la BBDD

Registro vía web

En estos casos, el responsable de la Gestión de Emergencias o persona en quien delegue, solamente deberá estructurar y organizar debidamente los grupos, en función de la tipología de la Organización (Ayuntamiento, Centro Escolar, Centro Comercial, Empresa, Hospital, etc...), para que las personas que formarán parte del sistema (los que recibirán el SMS o e-mail en caso de Emergencia) a través de la aplicación web se inscriban en su grupo.

A continuación se muestran algunos ejemplo frecuentes de aplicación:

Introducción de Registros en la BBDD vía web
Síguenos en Twitter  Nuestro Canal en Youtube  UrbiCAD en Facebook  Blog: UrbiCAD en la RED