Consideraciones de Interés
- Servicio operativo de Lunes a Jueves de 8:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:00 y Viernes de 8:00 a 14:00. (hora local española). Consultar desfase horario.
- Este servicio es gratuito, realizándose a través de nuestros servidores web. sin ningún coste telefónico de llamada (se realiza vía internet)
- Sólo necesita que su ordenador esté conectado a internet.
Con objeto de optimizar el servicio es conveniente que su equipo disponga de:
- Micrófono (para hablar y realizar las consultas/ preguntas oportunas)
- Altavoces (para que pueda escucharnos)
Compruebe antes de la conexión, que los altavoces y el micrófono están operativos y funcionan.
Vea también:
|
DEMOS UrbiCAD: Servicio por control Remoto "vía web"
Para acceder a este servicio remoto de DEMOS vía web, deberá pulsar el botón superior.
Servicio operativo de Lunes a Viernes sólo durante la Jornada laboral y en el horario especificado.
|
Funcionamiento del servicio
1º. Ud. pulsa el botón superior de esta misma página, y esto le conecta con nuestro servicio de DEMOS on-line.
2º. Complete un pequeño formulario con su nombre y su e-mail, indicando cuál es el software en el que está interesado.
|  |
|
3º. Se le solicitarán inicialmente permisos de voz, para que nos pueda escuchar y a su vez si tiene micrófono, le podamos oír.
Tal como se observa en la imagen, Ud. pulsa el botón Aceptar, y se conectarán los permisos de voz en su equipo para tal fin.
Se instalará un componente ActiveX de carácter temporal, que luego desaparecerá de su PC.
|
 |
4º. A continuación, se le solicitarán permisos para que pueda ver en su equipo, una imagen reproducida de nuestro ordenador, lo que le permitirá ver el funcionamiento de la aplicación a distancia, en tiempo real.
Haga clic en aceptar, y observará como se conecta rápidamente, para ver nuestro equipo en su monitor.
|
 |
Hecho esto, Ud. podrá oírnos por sus altavoces, incluso hablarnos (si tiene micrófono) y ver nuestro equipo reproducido en su pantalla, en tiempo real.
Además, podrá manejar nuestro equipo a distancia, con su propio teclado y con su ratón, podrá navegar por la aplicación, trabajar y probarla por el tiempo que estime oportuno.
Consideraciones de interés y dudas más frecuentes:
- Para su tranquilidad, es Ud. quien toma el mando de nuestro equipo. Nosotros en ningún momento tenemos acceso al suyo.
- En su equipo no se instala nada, sólo se activan temporalmente los componentes ActiveX que cuando se desconecte del servicio, al ser temporales desaparecen.
- Cuando Ud. quiera, y en cualquier momento pulsa "Desconectar" y se interrumpe la conexión.
|
|
