Consideraciones de Interés
- Este servicio está sujeto al horario comercial: de Verano de Lunes a Jueves de 8.00 a 10.00 horas y de 12.30 a 15.00 horas y en Invierno de 8.00 a 9.00 horas y de 11.30 a 14.00 horas.
- Este servicio es gratuito, se realiza a través de nuestros servidores Web. sin ningún coste telefónico (se realiza vía internet)
- Sólo necesita que su ordenador esté conectado a Internet.
Con objeto de optimizar el servicio es conveniente que su equipo disponga de:
- Micrófono (para hablar y realizar las consultas/ preguntas oportunas)
- Parlantes (para que pueda escucharnos)
Compruebe antes de la conexión, que los parlantes y el micrófono están operativos y funcionan.
Vea también:
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DEMOS UrbiCAD: Servicio por control Remoto "vía web"
Para acceder a este servicio remoto de DEMOS vía web, deberá pulsar el botón superior.
Servicio operativo de Lunes a Viernes sólo durante la Jornada laboral y en el horario especificado.
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Funcionamiento del servicio
1º. Pulse el botón superior de esta misma página, y le conectará con nuestro servicio de DEMOS on-line.
2º. Complete un pequeño formulario con su nombre y su e-mail, indicando cuál es el software en el que está interesado.
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3º. Le solicitarán inicialmente permisos de voz, para que pueda escuchar y a su vez si tiene micrófono, le podamos oír.
Tal como observa en la imagen, pulse el botón Aceptar, y se conectarán los permisos de voz en su computadora para tal fin.
Se instalará un componente ActiveX de carácter temporal, que luego desaparecerá de su PC.
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4º. A continuación, le solicitarán permisos para que pueda ver en su computadora, una imagen reproducida de nuestro ordenador, lo que le permitirá ver el funcionamiento de la aplicación de software a distancia y en tiempo real.
Haga clic en aceptar, y observará como se conecta rápidamente, para ver nuestra computadora en su monitor.
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Hecho esto, podrá oírnos por sus parlantes, incluso hablarnos (si tiene micrófono) y ver nuestro PC reproducido en su pantalla, en tiempo real.
Además, podrá manejar a distancia, con su propio teclado y con su mouse, podrá navegar por la aplicación, trabajar y probarla por el tiempo que estime oportuno.
Consideraciones de interés y dudas más frecuentes:
- Para su tranquilidad, es Ud. quien toma el mando de nuestra computadora. Nosotros en ningún momento tenemos acceso al suyo.
- En su PC no se instala nada, sólo se activan temporalmente los componentes ActiveX que cuando se desconecte del servicio, al ser temporales desaparecerán.
- Cuando Ud. quiera, y en cualquier momento pulse "Desconectar" y se interrumpirá la conexión.
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