UrbiCAD Plan de Continuidad de Operaciones BCM
(Business Continuity Management)

Software para el desarrollo de la estructura y práctica profesional en la Gestión de Continuidad de Negocio, para mantener la flexibilidad y la continuidad de los procesos organizacionales, con la capacidad de una efectiva respuesta en la protección de los intereses principales de las organizaciones, tales como: información, visión, marca, activos de valor, etc.
Permite orientar y guiar a los responsables de las Organizaciones para desarrollar criterios propios, personalizados y adaptados a su situación real, para el diseño más adecuado del Sistema de Gestión de Continuidad de Operaciones.

UrbiCAD Plan de Continuidad de Operaciones BCM

Con UrbiCAD Plan de Continuidad de Operaciones, (Bussiness Continuity Management BCM), podrá desarrollar para las Organizaciones (Hospitales, Edificios Gubernamentales, Universidades, Empresas, Industrias, Organizaciones empresariales, Organismos Públicos, Instituciones Financieras, Museos, Organismos Oficiales, etc...) el Plan de Continuidad de Operaciones, de un modo organizado, estructurado, perfectamente estudiado y adaptable a diferentes estándares internacionales como el DRII (Disaster Recovery Institute International), Norma BSI 25999 (British Standard Institution), Norma ISO 22399 o incluso la Norma ISO 27001 (de sistemas de gestión de la seguridad de la información SGSI).

El desarrollo documental se hace por medio de las directrices marcadas por sus diferentes capítulos:

  • Datos generales de la Organización.
  • Planificación de objetivos, gestión y administración del proyecto.
  • Organización del BCM.
  • Evaluación y análisis de riesgo.
  • Análisis de impactos.
  • Determinación de estrategias del BCM.
  • Desarrollo e implementación de la respuesta de BCM.
  • Pruebas, mantenimiento y revisión del Plan BCM.
  • Concientización y capacitación: Implementación del BCM en la cultura de la Organización.
  • Comunicación de crisis y respuesta de Emergencia.
  • Coordinación de actuaciones con los medios externos y autoridades.
Gestor de la aplicación

Características generales de UrbiCAD Planes de Continuidad de Operaciones.

Una herramienta que ofrece al autor o autores, una estructura secuencial para el desarrollo del Plan de Continuidad de Operaciones adaptable a cualquier Organización.

Partiendo de una toma inicial de datos y de una navegación muy intuitiva por los diferentes ítems, ofrece paso a paso, una guía estructurada y organizada en todo el proceso de desarrollo del documento, donde puede planificar actuaciones, desarrollar estructuras de actuación, definir equipos, establecer roles y funciones, evaluar riesgos y amenazas, implementar respuestas y planes de acción, establecer las medidas para la prevención y mitigación de los riesgos identificados y las dependencias internas y externas, establecer los métodos de operación alternativos de utilización después de una interrupción, definier criterios clave y estrategias en la comunicación de crisis, etc...

Sin duda alguna, supone un instrumento y una ayuda necesaria, no sólo para la Organización en los procesos de desarrollo de sus Planes de Continuidad de Operaciones sino también, para Profesionales de la Prevención, Asesores, Auditores, Consultores, Compañías de Seguros o Aseguradoras, Compañías de calificación de riesgos, Inspectores de trabajo, Inspectores de Seguridad, Directores de Seguridad, etc...

Plan de Continuidad de Operaciones
Plan de Continuidad de Operaciones

Desarrollo de los documentos del Plan de Continuidad de Operaciones

Elaborar el Plan de Continuidad de Operaciones (Bussiness Continuity Management BCM): El plan constituye el conjunto de prácticas profesionales para la Gestión de Continuidad de Negocio, cuyo objetivo principal es permitir a las Organizaciones, seguir operando bajo condiciones adversas, implantar estrategias adecuadas, objetivos de recuperación, planes de gestión de crisis y estrategias de gestión de riesgos, proveyendo a la Organización de una estructura preparada para mantener la flexibilidad y la capacidad de una respuesta efectiva en la protección de los intereses principales, tales como: información, visión, marca, activos de valor, continuidad de procesos y operaciones, etc. + info

Inventariar los Recursos y Medios disponibles dentro o fuera de la Organización: cuantificarlos e identificarlos permitirá acceder en caso de necesidad a la información necesaria, de un modo rápido para afrontar con éxito cualquier siniestro, reduciendo el impacto económico al movilizar los recursos desde el primer momento. +info

Organizar las tareas del propio desarrollo del Plan de Continuidad de Operaciones, de la Coordinación de actuaciones de Brigadas, de las Reuniones y Convocatorias, de los Simulacros, de las Revisiones y Mantenimientos del Plan, de la Implantación y Auditorías, etc.., lo que permitirá planificar debidamente su Agenda y las del equipo autor del Plan de BCM.
Y lo más importante: cualquier momento puede obtener informes impresos derivados de las tareas o de las actividades de actuación, por fecha, por actividad, etc... +info

Gestionar la emergencias y crisis: La adecuada gestión de las situaciones de crisis o de emergencia, es un reto para el que resulta imprescindible estar preparado en la Organización. La contrastada experiencia de esta aplicación y su rápida capacidad de respuesta, hacen un instrumento imprescindible para conducir eficazmente cualquier situación de crisis, permitiendo:

A) Afrontar con éxito dicha situación.
B) Reducir el impacto económico causado por la emergencia.
C) Evitar el desbordamiento de la situación, debido a la rapidez con que pueden suceder los acontecimientos, por imprevisión, falta de organización o por una respuesta inadecuada. + info

Actas e Informes: gestionar y administrar toda la documentación derivada del desarrollo, planificación e implantación del Plan de Continuidad de Operaciones. +info

Para elaborar el Plan de Continuidad de Operaciones, se debe de cumplimentar, por medio de una toma de datos, los aspectos generales de la Organización, de la actividad desarrollada, los procedimientos y procesos que se llevan a cabo, definiendo e identificando el inmueble sus locales e instalaciones y otros datos relevantes de interés.

Una vez introducidos los datos aneteriores, se procede a desarrollar el Plan de Continuidad de Operaciones, a partir de la navegación por los diferentes ítems del árbol explorador, siguiendo como guía de desarrollo el orden y estructura definida en sus capítulos. Estos están basados en buenas prácticas mundialmente reconocidas, en normas internacionales y en estándares de reconocido prestigio. Los capítulos que se deben de cumplimentar son: Planificación de objetivos; Organización del BCM; Evaluación y análisis de riesgo; Análisis de impactos; Determinación de estrategias; Desarrollo e implementación de respuestas; Pruebas, mantenimiento y revisión del Plan; Concientización y capacitación; Comunicación de crisis y respuesta de Emergencia; Coordinación de actuaciones con los medios externos.

Al finalizar el proceso de desarrollo del Plan de Continuidad de Operaciones, se puede obtener documentos que incluyan parte o la totalidad de los datos reflejados, tales como: Valoración de activos de la Organización, Evaluación de Riesgos y Amenazas, Análisis de Impactos, Escenarios de Interrupción, Planes de Acción de Incidentes, Planes de Contingencias, Programa de Implantación, Programa de ejercicios y simulacros, Programa de formación y capacitación, Plan de Comunicación, o evidentemente el Plan de Continuidad de Operaciones entre otros.

Metodologías evaluación de riesgos.

La aplicación permite aplicar doce metodologías diferentes para la evaluación de los riesgos y amenazas de la Organización:

1º. Metodología de análisis preliminar de riesgos (Método APELL).+ info

2º. Metodología de análisis y estrategias para el Control del Riesgo.+ info

3º. Metodología de matriz DOFA.+ info

4º. Metodología de matriz de supervisión de riesgos (Comité de Basilea).+ info

5º. Metodología de matriz de riesgos.+ info

6º. Metodología de matriz de análisis de vulnerabilidad por amenaza.+ info

7º. Metodología de matriz de evaluación y respuesta.+ info

8º. Metodología de calificación de riesgos.+ info

9º. Metodología de análisis de riesgos por colores.+ info

10º. Metodología simplificada de análisis de riesgos.+ info

11º. Metodología de matriz de riesgos 'Leopold'.+ info

12º. Metodología de análisis sencilla de resultados: 'Guía Magerit'.+ info

Evaluación de Riesgos

Planes de Continuidad de Operaciones sobre Dispositivos PDA

Incluye una aplicación de software para dispositivos móviles PDA, que permite disponer y consultar in-situ los Planes de Continuidad de Operaciones desarrollados, facilitando el acceso a los datos en cualquier lugar y momento, asi como a los protocolos de respuesta reflejados en el plan y a las actuaciones de las diferentes brigadas.

Sin duda alguna, es una manera de disponer en cualquier momento y lugar de los aspectos principales del Plan de Continuidad de Operaciones realizado, donde además, puede consultar e incluso hacer comentarios y anotaciones en determinadas situaciones como simulacros, implantación de procesos, pruebas, etc...


 Comunicación de crisis: Sistema de notificación de Emergencias por alerta temprana.

Utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) como estrategia en la notificación de Emergencias, es sin duda alguna un instrumento clave a los crecientes desafíos y necesidades de las Organizaciones y un reto para el que hay que estar preparado en todo Plan de Continuidad de Operaciones.

En este sentido, la implementación del software hace uso de las TICs como modo de comunicación de crisis basado en el envío selectivo o grupal de SMS a celulares o e-mails. Lo que permitirá comunicaciones rápidas e inmediatas en todos sus niveles de la Organización, por ejemplo

  • Movilizar a Equipos de Gestión de Incidentes, Comité de Crisis o Equipos de Gestión de Emergencias con solo pulsar un botón.
  • Convocar Reuniones de Brigadas, departamentos, etc...
  • Comunicar a todos los miembros de la Organización, informes, notificaciones, avisos, comunicados, etc...
  • Gestionar las situaciones de emergencia, crisis o alertas tempranas.

(Nota: Si su Organización necesita varias licencias de este software, consultar con UrbiCAD)

Supuestos prácticos.

Le invitamos a que conozca aplicaciones prácticas de este software, mediante su utilización en casos reales por medio de estas películas:

Supuesto práctico de utilización en Bancos y Comercios.

Le ofrecemos el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como instrumento clave en la Continuidad de Operaciones:

Le ofrecemos la posibilidad de poder estructurar y organizar, las comunicaciones Grupales y/o Selectivas en toda la Organización (Jefes de Equipos y Brigadas, Equipos, Brigadas, Departamentos, Equipo directivo, Consejo de Administración, etc..), permitiendo movilizar, convocar, comunicar, informar, alertar, prevenir, etc.., mediante el envío automatizado de SMS o el envío de e-mails, con solo pulsar un botón, con una mínima inversión económica y con un mínimo tiempo invertido en recursos humanos.

El sistema de comunicaciones propuesto hace uso de las nuevas tecnologías y garantiza:

a) La seguridad de que el SMS en caso de movilización, convocatoria, reunión o información lo reciben los destinatarios, porque permite monitorear los envíos.

b) Disponer de justificación documental escrita y con validez jurídica(dependiendo del país), de la recepción del SMS, referenciando la fecha y hora de envío, la fecha y hora de recepción y el contenido exacto del mensaje enviado.

Comunicación de las emergencias

Esquema de comunicaciones BCM

Informes del envío de SMS en tiempo real

Con el objeto de tener constancia documental de que los SMS han sido entregados a los celulares de la base de datos, la propia aplicación monitorea en tiempo real el estado del envío del SMS y la recepción del mismo en cada celular, por lo que permite controlar:

  • Si el SMS enviado se ha recibido.
  • Si el SMS se ha entregado a la red y no lo ha recibido el celular porque estaba apagado o fuera de cobertura. En tal caso insiste una y otra vez hasta que el celular recibe la entrega.

Ud. monitoreará en tiempo real como se van recibiendo por los celulares los SMS enviados.

Además Ud. también controlará el tiempo de Entrega en segundos que ha tardado cada celular en recibir el mensaje, del mismo modo que al finalizar el envío masivo, si lo desea, recibirá un informe par aluego imprimir en soporte papel con la relación de celulares, tiempo de entrega, hora de recepción, etc.



Protocolización de Actuaciones y estrategias de respuesta

Consultar en caso de un incidente o una crisis los Protocolos de actuación o los Protocolos de respuesta dado que permiten ser importados directamente desde el propio Plan de Continuidad de Operaciones y/o ser clasificados y agrupados de manera que en caso de una situación de crisis, se pueda acceder de modo instantáneo a los protocolos.

Informes de entrega de sms

Protocolos de actuaciones bcm

ACCESO A UNA VISIÓN GENERAL DE LA APLICACIÓN

Contenido audiovisual  |  Manejo del programa  |  Interactiviad

ACCESO A UNA DEMO ONLINE DE LA APLICACIÓN

Contenido audiovisual  |  Manejo del programa  |  Interactiviad  |  En horario comercial

Nuestra recomendación

En UrbiCAD creemos que la mejor manera de conocer nuestro software es manejarlo, de manera que ponemos a su disposición nuestro servicio de demos on-line, servicio gratuito.

Cuando ud. se conecte, uno de nuestros técnicos se comunicará con ud. vía chat o por telefonía IP (en este caso se requieren micrófono y altavoces). Compartirá su "escritorio" y podrá manejar el programa desde su puesto de trabajo sin tener instalado nada en su pc, consultar al técnico sus dudas, etc. durante el tiempo que estime oportuno.

Este servicio está sujeto al horario comercial: de Verano de Lunes a Jueves de 8.00 a 10.00 horas y de 12.30 a 15.00 horas y en Invierno de 8.00 a 9.00 horas y de 11.30 a 14.00horas.

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