UrbiCAD: Solicitud de Soporte Técnico.

DATOS DE CLIENTE: POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Condiciones Generales.

La titularidad del dominio en internet urbicad.com corresponde a UrbiCAD architecture s.l. con CIF.: B96242375.
El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos ofrecidos a través del sitio web.
UrbiCAD architecture s.l., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como cualesquiera otras condiciones particulares.

Propiedad Intelectual sobre los contenidos del sitio Web.

Todos los elementos que forman el sitio Web, así como su estructura, diseño y código fuente de la misma, son titularidad de UrbiCAD architecture s.l. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
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Redes Sociales.

Ponemos en su conocimiento que estamos presentes en Redes Sociales.
El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las Redes Sociales) de las páginas oficiales de UrbiCAD, en las redes sociales, se regirá por este apartado, así como por las Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda, de las que el usuario de las Redes Sociales, ya habrá aceptado.
UrbiCAD architecture s.l., utilizará las redes sociales para informarle de actividades productos o servicios que puedan estar relacionados con nuestra actividad así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir.

RGPD (Regulación General de Protección de Datos)

1. En UrbiCAD architecture estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Para ello cumplimos en el tratamiento de los mismos el nuevo Reglamento europeo de protección de datos que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

2. En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos exclusivamente con su compra y nunca con su medio o modo de pago (es decir guardamos datos NO catalogados como SENSIBLES porque nunca se incorporan números de cuentas bancarias, ni de tarjetas de crédito) se incorporan a la Base de Datos.
Por tanto debe saber que los datos incorporados a nuestra base de datos solo son los necesarios para tramitar el pedido y la facturación, así como para la posible asistencia Técnica y soporte Técnico del usuario.

3. Responsable de los datos: UrbiCAD architecture s.l. con CIF.: B96242375, Dir. Postal: Avda. Cortes Valencianas, 48 Planta 1ª Oficinas, 46015 Valencia, Teléfono: 963 492 144, E-Mail: info@urbicad.com. Datos de contacto del delegado en protección de datos: No se dispone de Delegado.

4. Finalidades: Trataremos sus datos para la gestión de envío de información y prospección comercial por correo postal, e-mail, redes sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por UrbiCAD.
También para tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de UrbiCAD.
Así mismo, trataremos sus datos para la gestión y remisión de ofertas de productos y servicios siempre relacionados con nuestra actividad empresarial directa, gestión técnica y administrativa, de facturación y legal referente a los productos y servicios contratados.

5. Conservación: Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad o no se solicite su supresión por el interesado, siendo conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

6. Decisiones: La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógicas aplicada a sus datos.

7. El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a conocer sus datos personales registrados.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona y/o empresa tiene derecho a obtener confirmación sobre si en UrbiCAD architecture s.l. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a conocer sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, u oponerse al tratamiento de los mismos. En este caso, UrbiCAD dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales imperiosos (por ejemplo facturación).

8. De conformidad con el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa a: UrbiCAD architecture s.l. con CIF.: B96242375, Dir. Postal: Avda. Cortes Valencianas, 48 Planta 1ª Oficinas, 46015 Valencia, Teléfono: 963 492 144, E-Mail: info@urbicad.com, junto con la documentación pertinente que identifique legalmente los datos del solicitante.

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios o productos de software, puede darse de baja desde el siguiente correo: info@urbicad.com especificando BAJA en el Asunto.

9. Procedencia de los datos: Los datos personales que tratamos en UrbiCAD proceden directamente de usted o son de acceso público en internet o desde su página web de empresa.
Las categorías de datos que se tratan son:

Datos básicos de identificación de empresa/profesional.
Direcciones postales o electrónicas.
NO se tratan datos especialmente protegidos (no guardamos números de cuentas bancarias, de tarjetas de crédito,o cualquier otro dato de esta naturaleza).

10. Notificación de violaciones de seguridad: Las violaciones en la seguridad de los datos que puedan afectar a los datos personales serán notificadas en un plazo máximo de 72 horas a la Autoridad de Control correspondiente (Agencia Española de Protección de Datos).

11. Responsabilidad proactiva: UrbiCAD ha establecido mecanismos de prevención que garantizan de manera eficaz que se cumple con las reglas, derechos y garantías que el Reglamento establece.
Para ello ha realizado un análisis de riesgo del tratamiento estableciendo como medida de seguridad: La base de datos de usuarios y de facturación NO ES ACCESIBLE desde INTERNET, estando en un equipo PC de sobremesa desconectado de la red y protegido con contraseña de acceso al que solo tienen acceso personal autorizado.

12. Derecho al olvido: Los datos personales de los clientes y usuarios serán suprimidos cuando estos ya no sean necesarios para el fin para el que fueron reunidos y/o cuando se haya revocado el consentimiento.

13. Obtención del consentimiento: El Reglamento pide que el consentimiento, con carácter general, sea libre, informado, específico e inequívoco.
En este sentido, al aceptar en los formularios de recogida de datos la 'Política de protección de datos', entendemos que Ud. da consentimiento 'incuestionable', ya que tal como requiere el Reglamento hay una acción positiva que apunta al acuerdo voluntario del interesado.

14. El cliente autoriza expresamente a UrbiCAD architecture SL para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes, puedan ser empleados por UrbiCAD en estudios de mercado y para ofrecerle al cliente productos y servicios de UrbiCAD que puedan resultar de su interés.

15. 121/000013 Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento europeo de Protección de Datos, y en tanto no haya una Ley Orgánica para el tratamiento de datos que concrete otros aspectos, UrbiCAD informa que los datos personales facilitados a través de los formularios, serán incorporados en un fichero de UrbiCAD architecture y serán tratados de manera automatizada. Aceptando estos términos, ud. da su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero, haciéndose responsable de la veracidad de los mismos y de las modificaciones que sufran en el futuro.
La finalidad del fichero es servir como soporte de información a la gestión fiscal, administrativa, comercial y contable de UrbiCAD y solo de UrbiCAD, tal como hemos especificado anteriormente.

La empresa no cederá sus datos a ninguna otra empresa con fines comerciales.
Recuerde que si lo desea, puede dirigirse a UrbiCAD archtecture SL, domiciliada en la Avda. de las Cortes Valencianas 48, 1º oficinas. 46015 Valencia. España, con el fin de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
He leído y acepto los términos de tratamiento de datos.