Para acceder a este servicio remoto de DEMOS vía web, deberá pulsar el botón superior.

Servicio operativo de Lunes a Viernes solo durante la Jornada laboral y en el horario especificado.

• Este servicio es gratuito, realizándose a través de nuestros servidores web. sin ningún coste telefónico de llamada (se realiza vía internet)

• Solo necesita que su ordenador esté conectado a internet.

Con objeto de optimizar el servicio es conveniente que su equipo disponga de:

• Micrófono (de este modo podrá hablarnos del mismo modo que nosotros le hablaremos a Ud.)

• Altavoces (de este modo podrá oírnos)

 Compruebe antes de la conexión, que los altavoces y el micrófono están operativos y funcionan.

1º- Ud. pulsa el botón superior de esta misma página, y esto le conecta con nuestro servicio de DEMOS on-line.

2º- Se le solicitará inicialmente permisos de voz, para que nos pueda escuchar y a su vez si tiene micrófono, le podamos oír.

Tal como se observa en la imagen inferior, Ud. pulsa el botón de Aceptar , y se conectarán los permisos de voz en su equipo para tal fin.

Observará que al pulsar este botón de Aceptar, se instalará un componente ActiveX de carácter temporal, tal como se observa en la imagen inferior. 

3º- A continuación, se le solicitará permisos para que pueda ver en su equipo, una imagen reproducida de la de nuestro ordenador, lo que le permitirá ver el funcionamiento de la aplicación a distancia, en tiempo real.

Tal como se observa, Ud. pulsa nuevamente el botón de Aceptar , y observará como ahora rápidamente se conecta, para ver en su monitor nuestro equipo.

Hecho esto, Ud. podrá oírnos por sus altavoces, incluso hablarnos (si tiene micrófono) y ver nuestro equipo reproducido en su pantalla, en tiempo real.

Además, podrá manejar nuestro equipo a distancia, con su propio teclado y con su ratón podrá navegar por la aplicación, trabajar y probarla por el tiempo que estime oportuno.

Consideraciones de interés y dudas más frecuentes:

1º- Para su tranquilidad, es Ud. quien toma el mando de nuestro equipo. Nosotros en ningún momento tenemos acceso al suyo.

2º- En su equipo no se instala nada, solo se activan temporalmente dos componentes ActiveX que cuando se desconecte del servicio, al ser temporales desaparecen.

3º- Cuando Ud. quiera, y en cualquier momento pulsa "Desconectar" y se interrumpe la conexión.

 

Atentamente.

Dpto. Técnico